மேற்கு வங்கத்தில் ஆன்லைன் வழியே அதிக விலை கொடுத்துப் பொருட்கள் வாங்கிய வாடிக்கையாளருக்குப் பதிலாகப் போலியான பொருள் டெலிவரி செய்யப்பட்ட விவகாரத்தில், நுகர்வோர் நீதிமன்றம் வழங்கிய தீர்ப்பு கவனத்தை ஈர்த்துள்ளது.

மேற்கு வங்கத்தைச் சேர்ந்த நபர் ஒருவர், ஆன்லைன் மூலமாக சுமார் ரூ.1.98 லட்சம் செலுத்தி உயர்தர கிராஃபிக்ஸ் கார்டு ஒன்றை ஆர்டர் செய்துள்ளார். ஆனால், குறிப்பிட்ட தேதியில் டெலிவரி செய்யப்பட்ட பார்சலைப் பிரித்துப் பார்த்த அவருக்குப் பதிலாக 1 கிலோ டிட்டர்ஜெண்ட் பவுடர் (வாஷிங் பவுடர்) இருந்தது கண்டு கடும் அதிர்ச்சி ஏற்பட்டது.

இது குறித்து உரிய முறையில் நுகர்வோர் ஆணையத்தில் அவர் வழக்கு தொடர்ந்தார். வழக்கு தொடரப்பட்ட பின்னரே, சம்பந்தப்பட்ட நிறுவனத்தால் கிராஃபிக்ஸ் கார்டுக்கான அசல் தொகை வாடிக்கையாளருக்குத் திருப்பிச் செலுத்தப்பட்டது.

பொருளை மாற்றி அனுப்பி வாடிக்கையாளருக்கு மன உளைச்சலை ஏற்படுத்தியமை மற்றும் வழக்குச் செலவு ஆகியவற்றுக்காகக் கூடுதலாக ரூ.30,000 இழப்பீட்டுத் தொகையை அந்த நிறுவனம் வழங்க வேண்டும் என்று நுகர்வோர் ஆணையம் அதிரடியாக உத்தரவிட்டுள்ளது.